Ordzhonikidze street, 1

Здравствуйте, Нина) благодарю вас за отзыв. Хочется спросить, где я вас обвинила?) ну начну наверно по порядку: гость в день выселения написал, что разбил тарелку, я ответила, что вычтем стоимость тарелки с залога (что естественно, так как это считается порчей нашего имущества), на что мне поступил ответ передать собственнику, что у нас грязное и дырявое постельное белье. Да, при уборке я попросила показать, это белье, оказалось, что наволочка в одном месте немного разошлась по швам(к сожалению нельзя добавить фото), мой вопрос был: Почему вы сразу не обратились ко мне с данной проблемой? Ответ меня конечно поразил, мне ответили, точнее пригрозили)) что оставят отзыв с фото, так «надежнее»! Но где гарантия, что наволочка разошлась по швам не после нахождения вами в квартире 9 дней? Жаль я не могу прикрепить скрин нашей переписки, где нет ни одного обвинения, а лишь один вопрос, Почему не обратились сразу? Но это еще не все!) гость попросил оставить вещи после выезда на 3 часа(до этого разговора, конечно же) я согласилась, мы всегда идем на встречу нашим гостям, но хочется вам сказать, вещи свои необходимо было собрать и сложить у выхода, а не оставлять их в каждой комнате, человек который пришел на уборку, не обязан ходить и собирать их, особенно если это касается средств личной гигиены. Ну а какой ужас вы оставили после себя это конечно отдельный комментарий……..очень жаль, что нельзя это показать. И да, где же фото, которое вы обещали оставить к отзыву?)

Алена, благодарим вас за отзыв, в следующий раз, когда будете бронировать квартиру, просмотрите все фотографии, которые обычно прикрепляют к объявлению и читайте описание)) все, что имеется в квартире указано в объявлении, телевизора нет, его мы и не указываем в описании))посуда рассчитана на 2х человек, 4 тарелки, Сковорода, кастрюля и 4 стакана,ложки, вилки, ножи, я думаю вполне достаточно, также в объявлении указан этаж, в 3х этажном доме лифта не будет. В шкафу имелось еще одно одеяло и пододеяльник к нему ( как раз этот пакет с бытовыми вещами, то есть пододеяльник), если вам что-то нужно, просьба в следующий раз просто об этом сказать, я бы подсказала, где это взять. Жаль, что то, что мы пошли вам навстречу и заселили раньше вы оценили на 4 (качество обслуживания). Да, мы не обеспечиваем сервис на уровне 5* отеля, но считаем, что квартира полностью соответствует соотношению цена-качество, Всего вам доброго🙌